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Q&A BOARD

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제목 공정상 데미지와 교환, 환불에 관한 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2015-06-21
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  • 조회수 832
  • 평점 0점  




+ 우레탄 인형 특성상 게이트 자국, 미세 먼지, 퍼팅라인, 퍼팅라인 제거 자국(미세 기스), 관절 마모(관절 게이트 제거자국)이 존재합니다.
진저스킨(Tan skin)의 경우 게이트 자국, 미세 먼지, 퍼팅라인, 퍼팅라인 제거 자국(미세 기스), 관절 마모부위가
일반 스킨(노멀, 밀크)에 비해 도드라질 수 있습니다. 이는 불량이 아니므로 교환, 환불 사유에 속하지 않습니다.


+ '램버'사용을 자제해주십시오. 적은 확률로 색이 빠지는 현상이 있으며, 이는 일반적인 백화와 구별이 가능합니다.
단, 진저스킨의 경우 램버와 사포, 조각도등의 사용은 절대 하지 말아주십시오.


+ 빛에 따라 보이다가 안보이다가 하는 데미지, 기분탓인듯한 데미지가 있다면 잠시 내려두었다가 다음 날 다시 한번만 확인해주시기 바랍니다.
교환하기 위해 온 인형 중 일부는 전혀 문제가 없이 다른 분들께 보내드린 인형과 거의 비슷한 상태입니다.
차분한 상태로 다시 한 번 확인해주시기 바라며 이후에도 계속하여 보인다면 저희에게 문의해주세요.


+ 눌림, 찍힘, 안면부에 나타나는 먼지 등은 공정상 데미지가 아닌 불량품으로서 반드시 교환을 해드리고 있습니다.
오랫동안 기다려주셨는데 실망하신 마음 백번 이해하고 늘 죄송하게 생각하고 있습니다만,
아주 조금만 차분히 말씀해주시면 정말 감사드리겠습니다. 치카보니타가 부탁드려요.


+ 교환 문의등 상의가 필요한 경우 게시판에 글을 남긴 후 메일로 사진을 보내주시기 바랍니다.
불량 여부가 판단되지 않을 경우에도 어려워하지 마시고 사진이나 문의 주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다.



감사합니다.
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